大阪の中小企業がAI導入の支援会社を選ぶ判断軸

AI導入の支援会社を比べるとき、提案書の出来や、使うAIの名前で比べても差はほとんど見えません。私は、初回の打ち合わせ、見積書、契約書の3枚で比べるのが一番早いと考えています。

判断軸は5つです。どの書類のどこを見れば確かめられるかを、大阪に多い製造業の見積もり業務を例にして書きます。

支援会社の名前は出しません。

最初の打ち合わせで、ツールより先に業務の時間を聞いてくるか

初回にAIツールの紹介から入る会社より、どの業務に誰が何分かけているかを聞いてくる会社を選びます。

見積もり業務なら、図面とFAXで依頼が届いてから見積書を返すまでに、誰が何をしているか。営業事務がExcelの見積台帳から似た案件を探す時間があり、社長が単価を決めるまで依頼が机で待つ時間があります。ここを聞かずに「AIで見積もりを自動化できます」と言われたら、何を自動化するのかはまだ決まっていません。

うちは初回の業務診断で御社に伺い、事務の仕事の時間をその場で測ります。測る前に提案書は出しません。

打ち合わせのあとに届く資料に、御社の業務の名前と時間が書いてあるかを見てください。どの会社にも出せる中身なら、まだ御社の話になっていません。

見積書で「作る費用」と「動かし続ける費用」が分かれているか

分かれていない見積書は、作ったあとの担当が決まっていないと読みます。

AIの仕組みは、作った日から少しずつずれていきます。取引先がFAXの書式を変えたり、事務の担当者が替わったりするたびに、直す人が要ります。見積書が「構築一式」の1行だけだと、その直しが別料金なのか、そもそも誰もやらないのかが読めません。当社は月額で、作るところから運用と効果の報告までを引き受ける形にしています。

研修とセットで助成金の話が出ることもあります。社員向けのAI研修には人材開発支援助成金が使える場合がありますが、後払いの制度です。研修費は一度全額を払い、支給は申請から通算1年程度あとになります。申請書類の作成は社会保険労務士の業務で、当社も代行はせず、提携の社労士がサポートします。要件や期限は変わるので、最新は厚生労働省の公式情報で確認してください。

「助成金で実質無料」とだけ書いた見積書は、後払いの説明が抜けています。

作った仕組みとデータが、契約が終わったあと誰の手元に残るか

契約書で確かめるなら、ここが一番大事です。

支援会社のアカウントの中に仕組みを作ると、解約した日に止まります。見積台帳や取引先ごとの単価をAIに入れるなら、その情報がAIの学習に使われる契約かどうかも見ておく必要があります。単価表は、会社の外に出したくない情報の筆頭です。

当社は仕組みを御社のアカウントの中に作り、入力した情報が学習に使われない法人契約のAIを使っています。処理と保存の場所は、扱う情報に合わせて相談して決めます。

契約書の解約条項と、成果物の権利の条項を読んでください。書いていなければ、打ち合わせで「解約したら何が残りますか」と一言聞けば足ります。

大阪で、紙の現物を見に来るか

紙とFAXが残っている会社ほど、現場に来る支援会社を選ぶべきだと私は思っています。

見積もりの依頼がFAXで届く会社では、手書きの追記や、図面の余白に書かれた数量が判断の材料になっています。画面共有ではそこが映りません。紙は、見んと分からへんことが多いんです。オンラインで足りる打ち合わせもありますが、最初の業務診断と、仕組みを入れた直後は、現物を見たほうが早く片付きます。

当社は大阪市中央区の道修町に支社があり、月に1回は現場に伺っています。関西の外は、訪問かオンラインかを相談して決めます。

効果を、時間の約束ではなく業務の名前で報告してくるか

「月に何時間削減」という約束は、業務の量で動きます。繁忙期に見積もりの依頼が増えれば、削れた時間も変わります。

見たいのは、今月どの業務が人の手を離れたか、どこで止まっているかです。当社は毎月1枚のレポートで、どの業務がどう変わったかを報告しています。続けるかやめるかも、その場で決めてもらって構いません。

5つのうち、あとから取り返せないのは契約書の1つだけです。そこだけは、署名の前に読んでください。

よくある質問

Q. AI導入の支援会社は、初回の打ち合わせで何を見れば選べますか？

どの業務に誰が何分かけているかを聞いてくるかを見ます。打ち合わせの後に届く資料に、御社の業務名と時間が書いてあれば、御社の話として提案が進んでいます。

Q. AI導入の契約書では、どこを確認すればいいですか？

解約したときに、作った仕組みとデータが誰の手元に残るかと、入力した情報がAIの学習に使われる契約かどうかです。書いていなければ、打ち合わせで「解約したら何が残りますか」と聞けば足ります。

Q. AI研修の助成金は、支援会社に申請まで任せられますか？

申請書類の作成は社会保険労務士の業務で、当社も代行はせず、提携の社労士がサポートします。助成金は後払いで、支給は申請から通算1年程度あとです。要件や期限は変わるため、最新は厚生労働省の公式情報で確認してください。